CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Hưng Yên Robotics cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website.

Khi khách hàng đặt hàng, đăng ký tư vấn hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, Hưng Yên Robotics có thể thu thập các thông tin bao gồm:

Họ và tên.
Số điện thoại liên hệ.
Địa chỉ email.
Địa chỉ nhận hàng.
Thông tin liên quan đến giao dịch mua bán.
Các thông tin khác mà khách hàng tự nguyện cung cấp.

Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo các thông tin cung cấp là chính xác, đầy đủ và hợp pháp. Hưng Yên Robotics không chịu trách nhiệm đối với các thông tin sai lệch do khách hàng cung cấp.

Trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin giao hàng với đơn vị vận chuyển hoặc đối tác cung cấp dịch vụ nhằm hoàn thành việc giao nhận sản phẩm.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được Hưng Yên Robotics sử dụng cho các mục đích sau:

Xác nhận và xử lý đơn hàng.
Liên hệ tư vấn sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
Thông báo tình trạng đơn hàng và lịch giao hàng.
Hỗ trợ bảo hành, bảo trì và các dịch vụ hậu mãi.
Giải quyết khiếu nại, tranh chấp phát sinh.
Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình ưu đãi, khuyến mãi và sự kiện của Hưng Yên Robotics.
Thực hiện khảo sát nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Đảm bảo an toàn, bảo mật cho hệ thống website và khách hàng.
Cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Hưng Yên Robotics cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích nêu trên hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu.

Trong mọi trường hợp, thông tin khách hàng được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống máy chủ của Hưng Yên Robotics theo các tiêu chuẩn bảo mật phù hợp.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Tên đơn vị: HƯNG YÊN ROBOTICS

Hệ thống showroom

34 Nguyễn Thiện Thuật, phường Mỹ Hào, tỉnh Hưng Yên.
Ngã 3 Mũi Dùi, Tân Lập, Yên Mỹ, Hưng Yên.
756 Nguyễn Văn Linh, thành phố Hưng Yên.

Website: hungyenrobotics.com

Email: [email protected]

Hotline: 078.594.6789

5. Sử dụng Cookie

Website của Hưng Yên Robotics có thể sử dụng Cookie để:

Ghi nhớ thông tin đăng nhập của khách hàng.
Lưu trữ các thiết lập và tùy chọn cá nhân.
Cải thiện trải nghiệm sử dụng website.
Phân tích hành vi truy cập nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

Khách hàng có thể tùy chỉnh trình duyệt để từ chối Cookie. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa Cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

6. Bảo mật thông tin

Hưng Yên Robotics áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi:

Truy cập trái phép.
Tiết lộ thông tin không được phép.
Mất mát hoặc hư hỏng dữ liệu.
Các hành vi sử dụng trái pháp luật.

Chúng tôi sử dụng các giải pháp bảo mật để đảm bảo an toàn cho dữ liệu khách hàng trong quá trình thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin.

Khách hàng cần tự bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu và không chia sẻ cho bên thứ ba. Hưng Yên Robotics không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ việc khách hàng để lộ thông tin đăng nhập.

Mọi hành vi xâm nhập, phá hoại hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống website đều bị nghiêm cấm và sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

7. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin không chính xác.
Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật hiện hành.

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Hưng Yên Robotics để được hỗ trợ nhanh chóng.

8. Cam kết của Hưng Yên Robotics

Thành lập từ năm 2019, Hưng Yên Robotics là đơn vị chuyên phân phối các thiết bị gia dụng và công nghệ thông minh chính hãng từ các thương hiệu uy tín như Ecovacs, Roborock, Tineco, Lumias, Xiaomi, Daikin, LG, Philips và nhiều thương hiệu nổi tiếng khác.

Chúng tôi cam kết: